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よくある質問と回答

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よくある質問と回答

買取価格について

Q.

楽器は買取店とフリマアプリ、どちらの方が高く売れますか?

A.

金銭面では、フリマアプリなどで自ら販売することで高値が期待できます。しかし、その際にはモールの手数料(売価の10%程度)、販売準備の手間、配送事故対応、クレーム対応など、さまざまな課題が発生します。特に高価な品物の場合、クレームが発生した際の金銭的リスクも考慮しなければなりません。

一方、買取店をご利用いただくと、リスクを負うことなく、納得のいく価格でスムーズに売却できます。当店ではお客様が安心してご利用いただけるよう、ストレスのない取引を提供しており、多くの方にご好評いただいています。

Q.

LINEなどで提示してもらった買取金額が下がる事はありますか?

A.

ほとんどの場合下がる事はございません。楽器の型番(モデル)の確認、状態コンディションの確認をできる限りお伺いし、減額のない金額の算出をしています。ただし事前にお伺いしていた状態に大きな差があった場合はご相談の上、減額させて頂く場合もございます。

Q.

売るか決めてない場合でも査定してもらえますか?

A.

はい、もちろんそのような場合でも査定をさせて頂きます。売却に関しては、お客様のご判断となりますのでご安心下さい。

Q.

破損、壊れている楽器も買取はできますか?

A.

破損箇所により買取の可否は変わりますので、破損箇所をお知らせ下さい。商品価値から一概に破損しているから買取ができないという事は決まっていませんので、査定のご依頼時にコンディションをお知らせ下さい。

店頭買取について

Q.

予約なしでお店に持ち込んでも良いですか?

A.

はい、特に予約は必要ございませんが、査定の結果お買取ができないお品である場合はご足労頂くだけになってしまいますので、事前にLINEからWEBフォームから査定依頼をして頂く事をおすすめ致します。

Q.

買取代金は現金で支払って頂けますか?

A.

当店では防犯上の理由から現金を用意していませんので、ご成約後の当日中に銀行振込みにて買取代金をお支払いさせて頂きます。

Q.

駐車場はありますか?

A.

はい、店舗前に大きな駐車スペースがございますので、そちらに駐車下さい。駐車料金は無料です。

Q.

売却する商品以外に持参するものはありますか?

A.

お品以外には、お取引き時に本人様確認のためご身分証のご提示をお願いしておりますので、運転免許証やパスポート、マイナンバーカード(顔写真付き)をご持参下さい。また、買取代金のお支払いは銀行振込となりますので、口座情報もご準備下さい。

宅配買取について

Q.

商品送るときの送料はどちら負担ですか?

A.

宅配買取の送料は当店負担(着払い)です。その他、お客様の金銭的負担はございませんのでご安心下さい。

Q.

楽器を送ったあとに買取をキャンセルする事は可能ですか?

A.

ご成約を頂くまでは可能ですが、送って頂いた後のキャンセルやトラブルを防ぐためお客様へのヒアリングと買取金額約定システムを導入しております。

Q.

買取代金はいつ支払われますか?

A.

基本的に当店に商品が到着した当日にお振込みさせて頂きます。例外として商品到着が15時以降、または事前にお伺いしていたコンディションが悪い方へかけ離れている場合などは再査定させて頂きますので、翌営業日になる場合がございます。

Q.

査定してもらったメインの商品以外にオプションパーツなども一緒に送っても良いですか?

A.

はい、楽器にまつわるものは一声お声がけ頂けましたら、査定済みの商品に加えて査定無しでも送って頂いて結構でございます。

出張買取について

Q.

訪問の日時は指定できますか?

A.

はい、もちろんご指定頂けます。事前に日時の相談をさせて頂いた上で決定いたします。

Q.

買取代金はその場で現金で支払って頂けますか?

A.

防犯上の理由から、買取代金は銀行振込みでお支払いさせて頂きます。

Q.

出張買取の対象外の地域はありますか?

A.

大阪府豊中市に拠点があるため、関西圏の中部から南部が対象エリアです。対象外の地域でも可能な限り柔軟に対応させて頂きますので、まずはお気軽にお問合せ下さい。

Q.

訪問のときに準備しておく物はありますか?

A.

ご売却頂く楽器と、その他付属品などもご準備下さい。またご本人様確認のため運転免許証やパスポート、マイナンバーカード(顔写真付き)などご身分証と、ご本人様名義の口座情報もご準備下さい。

その他のご質問

Q.

未成年でも利用できますか?

A.

18歳未満の未成年者の場合、保護者同意書が必要となります。

Q.

中古楽器の販売はしていますか?

A.

販売のための店舗はございませんが、ご希望の楽器の在庫があればご購入頂けますのでお気軽にお問い合わせ下さいませ。

Q.

楽器以外にも売却する事はできますか?

A.

はい、別部門と連携し売却ご希望のお品のお買取も可能です。お気軽にお問い合わせ下さいませ。