よくあるご質問と回答
お客様から多くいただくご質問と回答をまとめました。
お取引の前に一度ご確認ください。
買取・査定について
買取査定は無料ですか？
どんな楽器でも買取り出来ますか？
買取対象は、管楽器、笛、キーボード、ギター、ベースから電子楽器等まで楽器類全般に対応しております。
なお、一部パーツが入手できない等の理由で買取ができないものもございます。
詳しくは一度査定依頼フォームからお問い合わせをお願いいたします。
なお、一部パーツが入手できない等の理由で買取ができないものもございます。
詳しくは一度査定依頼フォームからお問い合わせをお願いいたします。
付属品がなくても買取りは可能ですか？
付属品がなくても最低限の動作に必要な物が揃っていれば買取可能です。
ただし、付属品がないので、その分査定額が減額になってしまう可能性がございます。
また、電源が専用のACアダプター等で動作チェックに必要なものが無い場合はお受けできないことがございます。
ただし、付属品がないので、その分査定額が減額になってしまう可能性がございます。
また、電源が専用のACアダプター等で動作チェックに必要なものが無い場合はお受けできないことがございます。
壊れている楽器でも買取出来ますか？
壊れてしまっている楽器については買取可能なものと、買い取りできないものがございます。
事前に壊れている部分など詳細をお知らせ下さい。
事前に壊れている部分など詳細をお知らせ下さい。
ビンテージ楽器も買取り可能ですか？
もちろん買取可能です。
なお、楽器によっては正確な査定を行うため、一度お預かりさせていただき査定を行わせて頂く可能性がございます。
なお、楽器によっては正確な査定を行うため、一度お預かりさせていただき査定を行わせて頂く可能性がございます。
これなんていう楽器だろう？種類がわからない楽器も買取できますか？
専門の査定員がお調べいたします。査定フォームからご依頼ください。
より正確に査定を行うため、型番・シリアルナンバー、写真等の追加情報お願いさせていただく場合がございます。
より正確に査定を行うため、型番・シリアルナンバー、写真等の追加情報お願いさせていただく場合がございます。
高く買い取ってもらうにはどうしたらいいですか？
できるだけ綺麗にしていただいてからお持ち込みいただける方が値段は付けやすくなります。
出張買取の対応エリアはどのあたりまででしょうか？
尼崎市・豊中市以外にも西宮市・芦屋市・伊丹市・宝塚市・三田市・神戸市・大阪市・吹田市・摂津市・江坂などの近畿圏内で行っております。
上記以外のご住所であっても対応可能な場合がございますので、まずは査定フォームからご依頼ください。
上記以外のご住所であっても対応可能な場合がございますので、まずは査定フォームからご依頼ください。
未成年でも宅配買取できますか？
ご本人様が18歳未満の場合は当店をご利用頂くことは出来ません。
18歳～20歳未満の方はお取引の際に保護者の方の同意（買取申込書へ署名捺印）が必要になります。
18歳～20歳未満の方はお取引の際に保護者の方の同意（買取申込書へ署名捺印）が必要になります。
発送について
楽器に傷などがつかないか心配です、梱包方法を教えてください
プチプチ（エアキャップ）で包んでいただき、ダンボールの中に新聞紙を敷き詰め、梱包をお願いいたします。
着払いでの発送は可能ですか？
買取価格が10,000円以上の場合は送料は当店負担となりますので、着払いでお送り下さい。
買取価格が10,000円以下の場合は発払い（お客様ご負担）での発送をお願い致します。
買取価格が10,000円以下の場合は発払い（お客様ご負担）での発送をお願い致します。
査定を行わず、商品を送ることは可能ですか？
お送りいただくことも可能ですが、査定結果のご連絡・お振込みに少々お時間をいただく場合がございます。
また、万が一買い取りできない商品だった場合のご返送料金はお客様負担とさせていただいております。
よりスムーズにお取引いただけるよう、事前の無料査定依頼をおすすめしております。査定フォームからご依頼ください。
また、万が一買い取りできない商品だった場合のご返送料金はお客様負担とさせていただいております。
よりスムーズにお取引いただけるよう、事前の無料査定依頼をおすすめしております。査定フォームからご依頼ください。
離島でも郵送買取は可能ですか？
もちろん離島の場合でも宅配買取を承っております。
日本全国どこからでも楽器をご売却していただけます。
日本全国どこからでも楽器をご売却していただけます。
その他
買取代金はいつ振り込まれますか？
お客様をお待たせしないために、原則として商品が到着した当日にお振込させていただいております。
振込が遅れる場合はありますか？
お送りいただいた楽器が午後に到着した場合は、翌営業日のお振込みとなります。
また、お送り頂いた楽器の状態が事前の情報と異なる場合には、お客様に検品後の査定結果のご確認をお願いしております。
そのためお客様に同意をいただいた後にお振込みとなります。
また、お送り頂いた楽器の状態が事前の情報と異なる場合には、お客様に検品後の査定結果のご確認をお願いしております。
そのためお客様に同意をいただいた後にお振込みとなります。
上記の質問と回答ではわからないことがあるのですが…
お問い合わせフォームお問い合わせからお気軽にご相談ください。
